DOVE VUOI PRENOTARE?

CUP ASP
Catania

Da telefono fisso e da cellulare:

800 954 414

Lun-Ven 08:00-19:15


PTA e Convenzionati - Catania

Ospedali, PTA e Convenzionati - Provincia di Catania


Altre Informazioni

CUP
Garibaldi

Da telefono fisso:

800 811 129

 

Da Cellulare:

029 4567 500

Lun-Ven 08:00-13:00


Garibaldi Centro
Piazza S. Maria di Gesù 5, Catania

Garibaldi Nesima
Via Palermo 636, Catania


Altre Informazioni

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Policlinico

Da telefono fisso:

800 066 233

 

Da Cellulare:

800 066 233

Lun-Ven 08:00-19:00


Policlinico
Via S. Sofia 78, Catania

San Marco
Viale Carlo Azeglio Ciampi, Catania


Altre Informazioni

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Cannizzaro

Da telefono fisso:

800 837 621

 

Da Cellulare:

095 290 79 10

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Cannizzaro
Via Messina 829, Catania


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La ricetta elettronica ha sostituito la ricetta cartacea e contiene tutti i dati necessari per prenotare una visita o un esame. Scopri dove trovare il codice di prescrizione, come leggerla e utilizzarla correttamente..

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Rossa



La ricetta rossa è ancora utilizzata per alcune prescrizioni mediche. Come si legge? Dove sono i dati che chiede l'operatore? In questa guida trovi tutte le informazioni per prenotazioni veloci e senza confusione.

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Psichiatria

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800 258 910


Informazioni

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NeuroPsichiatria Infantile

Si accede prendendo appuntamento tramite mail:

segreteria.uocnpiterritoriale@aspct.it


Informazioni

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Psicologiche con Certificazione

ASP San Pietro Clarenza

Da telefono fisso e cellulare:

095 750 22 60

Lun-Ven 11:00-13:00

Domande Frequenti

1Cosa posso fare chiamando il CUP?
Chiamando il CUP puoi:
  • Prenotare una visita specialistica o un esame diagnostico
  • Modificare o annullare una prenotazione (salvo casi specifici)
  • Chiedere informazioni sugli orari e le prenotazioni attive
  • Verificare l’importo del ticket e le modalità di pagamento
2Posso prenotare una visita per un familiare?
Sì, ma devi avere i suoi documenti e/o i suoi dati (tessera sanitaria, impegnativa, documento d’identità, numero di telefono).
3Posso scegliere l’ospedale o la struttura dove fare la visita?

Dipende dal tipo di prestazione e dalla disponibilità. Puoi chiedere di essere indirizzato a una specifica struttura, ma se ci sono liste d’attesa lunghe, ti verranno proposte alternative.

4Non c'è prima?
Domanda che gli utenti fanno più spesso. Gli operatori del CUP danno SEMPRE la prima disponibilità, se poi il paziente ha esigenze particolari (dottore, orario, giorno, struttura), l'operatore CUP cerca di soddisfare le esigenze dell'inerlocutore al meglio.
5Cosa succede se non posso presentarmi a una visita prenotata?
Se non puoi presentarti all'appuntamento, devi disdire la prenotazione entro 48 ore o 96 se gli esami hanno una preparazione particolare. Lasciareai cosi il tuo posto libero per altri pazienti che hanno necessità. Se non fai la disdetta andrai incontro a una sanzione.
1Quanto vale una Ricetta Medica (Impegnativa)?
  • Visite specialistiche ed esami diagnostici: 180 giorni (6 mesi) dalla data di prescrizione.
  • Esami di laboratorio: 180 giorni (6 mesi).
  • Farmaci: 30 giorni dalla data di emissione (la ricetta può essere usata una sola volta).
  • Piani terapeutici: la durata dipende dal piano stabilito dal medico.
2Cosa Sono le Priorità della Ricetta?

Le ricette del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) possono avere una classe di priorità. Questa indica in quanto tempo devi fare la visita o l’esame. La priorità è scritta sulla ricetta dal medico.

Le 4 Classi di Priorità

  • U - Urgente: devi fare la visita o l’esame entro 72 ore.
  • B - Breve: da fare entro 10 giorni.
  • D - Differita: da fare entro 30 giorni (per visite) o 60 giorni (per esami).
  • P - Programmata: puoi eseguire la prestazione entro 180 giorni.
3Cosa Succede se la Ricetta Scade?

Se l'impegnativa scade non puoi più usarla, per prenotare devi:

  • Chiedere al medico di base o allo specialista una nuova prescrizione.
  • Verificare che la nuova ricetta abbia la stessa priorità e le esenzioni corrette.
4Quanto costa una visita o un esame?
Dipende dal tipo di prestazione. Il ticket varia in base alla visita e alla fascia di reddito o alla patologia. Alcune prestazioni possono essere gratuite se hai diritto all’esenzione.
5Dove posso pagare il ticket?

Puoi pagare il ticket in diversi modi, a seconda della struttura sanitaria:

  • Nei punti cassa dedicati: presenti in quasi tutte le strutture sanitarie.
  • Con QR code o pagoPA: richiedendo la scheda dell’appuntamento via email e utilizzando il codice di pagamento fornito.
  • Con bollettino postale: richiedendo la scheda dell’appuntamento via email e utilizzando il bollettino allegato.
  • Presso i tabacchini abilitati: fornendo il codice fiscale e il numero di prenotazione.

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Dal Sito Web:

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Informazioni

Domande Frequenti

1Cosa sono le visite nei centri convenzionati?

Le visite nei centri convenzionati sono prestazioni effettuate in strutture private che hanno un accordo con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN). In questi casi, il paziente paga solo il ticket sanitario, come avverrebbe in un ospedale pubblico. Per accedere a queste visite, è necessario avere un'impegnativa del medico curante.

2Cosa sono le visite intramoenia?

Le visite intramoenia sono prestazioni sanitarie private effettuate da medici del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) all'interno di ospedali o ambulatori pubblici. Il paziente può scegliere il medico e ridurre i tempi di attesa rispetto alle visite tramite SSN. La visita è a pagamento e non coperta dal ticket sanitario.

3Cosa sono le visite extramoenia?

Le visite extramoenia sono prestazioni sanitarie private effettuate dai medici al di fuori delle strutture pubbliche, come in studi privati o cliniche convenzionate. Anche in questo caso il costo è interamente a carico del paziente e non è previsto il ticket sanitario.

4Cos’è il Percorso di Tutela?

Il Percorso di Tutela è una procedura che i pazienti possono seguire se riscontrano problemi nella prenotazione, nell’erogazione delle prestazioni sanitarie o nei tempi d’attesa.

Oltre la Prentazione

Come disdire una prenotazione?



Non puoi presentarti a una visita o a un esame? Scopri come annullare una prenotazione nei vari ospedali di Catania, entro quali tempi farlo ed evitare sanzioni o sospensioni.

Disdici

Visite specialistiche Intramoenia



Vuoi scegliere lo specialista e ridurre i tempi d’attesa? Le visite intramoenia ti permettono di accedere a prestazioni private negli ospedali pubblici. Scopri le procedure per ogni struttura sanitaria.

Intramoenia

URP

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

URP

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

INFORMAZIONI, RECLAMI, ELOGI

URP ASP
Catania

ASP Catania:

800 27 97 61

 

Lun-Ven 08:30-12:30
Mar 15:30-17:30


Indirizzo e-mail:
urp@aspct.it


ASP Catania:
Via S. Maria La Grande 5, Catania


Altre Informazioni

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095 759 41 66

 

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095 759 53 93

Lun-Ven 08:30-12:30


Indirizzo e-mail:
urp@ao-garibaldi.ct.it


Garibaldi Centro
Padiglione 8, Piano Terra

Garibaldi Nesima
Corpo E, Piano 1°


Altre Informazioni

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Policlinico

Policlinico e San Marco:

095 378 25 42

 

Policlinico e San Marco:

095 378 25 35

Lun-Ven 08:30-13:00
Mar e Gio: 15:00-17:00


Inviare una e-mail: comprensiva di documento di riconoscimento:
urp@policlinico.unict.it


Policlinico
Padiglione 1 piano 0


Altre Informazioni

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Cannizzaro

Cannizzaro:

095 726 36 03

Lun-Ven 08:30-12:30
Lun e Mer 14:30-17:00


Compilare il modulo e inviare tramite e-mail:
urp@pec.aoec.it


Cannizzaro:
Edificio F2, piano 0


Altre Informazioni

PERCORSO

TUTELA

PERCORSO

TUTELA

COSA E'?

 

Il Percorso di Tutela è un sistema pensato per garantire ai pazienti l’accesso a visite ed esami nei tempi indicati sulla ricetta medica. Se la prestazione non è disponibile entro i termini previsti, vengono attivati percorsi alternativi per assicurare il diritto alle cure senza ritardi.


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